WebID ist eines der am schnellsten wachsenden FinTech-Unternehmen in ganz Deutschland, Erfinder der Videoidentifikation, Patentinhaber und Technologiepionier. Bei WebID leben und atmen wir Innovation. Mit unseren neuartigen Technologien rund um KYC und eSigning wollen wir den Alltag der Verbraucher einfacher machen und zeitgleich Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten, beflügeln. Und das zunehmend über Ländergrenzen hinweg. Wir arbeiten mit den größten Finanzdienstleistern, Fintechs, Trading Plattformen und Mobility-Anbietern, wie z. B. CHECK24, DKB, ImmoScout24, Trade Republic und Vodafone zusammen. Und wir wissen: um unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben brauchen wir vor allem ein motiviertes, kreatives und zufriedenes Team. Werde ein Teil davon!

🏆 Deine Rolle bei uns

Du bist leidenschaftlicher Kundenversteher. Deshalb betreust du eigenverantwortlich unsere Kunden und bist Hauptansprechpartner*in für alle Fragen rund um unsere Produkte zur digitalen Identifikation und qualifizierten elektronischen Signatur.
Als Single Point of Contact gehst du in den regelmäßigen Austausch und hast Jour Fixe mit deinen Kunden und deren unterschiedlichsten Stakeholdern (IT, Produkt, Einkauf, Projekt Manager, Geschäftsführer).
Der enge Austausch und eine partnerschaftliche Beziehung zu deinen Kunden sind Dir wichtig. Deshalb bringst du die Stakeholder regelmäßig an einen Tisch und löst auftretende Herausforderungen gemeinsam mit Ihnen.
Du weißt, dass Du für den Erfolg deines Kunden verantwortlich bist. Daher übernimmst Du das Up- und Cross-Selling bei deinen Kunden, um sicherzustellen, dass sie den maximalen Nutzen aus unseren Produkten ziehen können
Ohne das Team im Hintergrund funktioniert es nicht. Du bist die Schnittstelle zu unseren internen technischen und juristischen Abteilungen.
Du weißt, dass Vereinbarungen auch schriftlich festgehalten werden müssen. Daher fallen auch die Erstellung von Angeboten und Präsentationen, sowie Vertragsverhandlungen und -Abschlüsse in deinen Aufgabenbereich.

🥁 Das bringst du mit

Du hast ein abgeschlossenes Studium in der Fachrichtung Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Studiengänge, eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du hast Erfahrung in der B2B-Bestandskundenbetreuung von Großkundenunternehmen.
Idealerweise hast Du bereits mit Kunden aus Finance, eGovernment, eHealth, Telecommunication, Gaming/Gambling und/oder Mobility gearbeitet.
Du verfügst über eine technische Affinität sowie eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

🎉 Deine Vorteile bei der WebID

Bestimme selbst, an welchen Tagen Du lieber im Homeoffice arbeitest. Unsere Homeoffice-Regelung ermöglicht Dir eine flexible Einteilung.
Kollegiales Miteinander: Unser ca. 100-köpfiges Team (verteilt auf 3 Standorte) empfängt dich mit offenen Armen und Dein Einarbeitungsbuddy steht Dir während des Onboardings stets zur Seite.
Du bekommst nicht nur einen Laptop und ein Smartphone der neuesten Generation, sondern arbeitest an höhenverstellbaren Schreibtischen in modernen Büroräumen.
Du brauchst Deine tägliche Ration Bewegung? Komm‘ doch mit dem Fahrrad ins Büro. WebID ermöglicht es Dir nach der Probezeit, ein Jobrad zu leasen und sponsort sogar noch Deinen Leasingvertrag.
Wenn Du lieber mit den öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen möchtest, übernehmen wir 50% des Deutschlandtickets.
Super erreichbar: Du stolperst aus der S-Bahn Altona direkt in unser Office. Hier gibt es auch viele Möglichkeiten die Mittagspause kulinarisch zu verbringen.
Ob Weihnachtsfeiern, Frühlingsfeste oder einfach mal den Feierabend gemeinsam einläuten – es findet sich immer mal wieder eine Gelegenheit für eine gemeinsame Abendgestaltung.
Und natürlich gibt es auch bei uns den beliebten Obstkorb!

Wenn du genauso viel Spaß daran hast, die Digitalisierung in Deutschland voranzutreiben, bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.